Modus con Mojito

Modus propone l’utilizzo di MojitoSurvey in diversi ambiti sfruttando le sue caratteristiche:

flessibilità e semplicità nella creazione e messa in opera delle indagini

immediatezza nella disponibilità dei dati raccolti

costi estremamente contenuti

tali da renderlo adatto anche ad aziende di medie e piccole dimensioni…

ALBERGHI/RISTORAZIONE:

  • Capire chi sono i clienti, i motivi del soggiorno e della scelta della struttura, la propensione a ripetere l’esperienza ecc,  anche per programmare iniziative pubblicitarie
  • Avere un immediato feedback dai clienti sul  gradimento della struttura e del servizio ricevuto anche al fine di prevenire recensioni negative a fine soggiorno.

 NEGOZI E STRUTTURE COMMERCIALI

  • Conoscere i clienti di un negozio, di un centro commerciale, di un outlet, ecc., il loro profilo socio economico, gli elementi di attrazione, le aspettative e i giudizi per lavorare sui punti di forza e porre rimedio ad eventuali aree di debolezza
  • Definire  il bacino di attrazione anche in funzione di campagne di volantinaggio o promozionali

 

FORMAZIONE

  • Raccogliere dai partecipanti ai corsi di formazione i giudizi sui vari aspetti del corso (interesse e comprensione dei temi trattati, contenuti e livello di approfondimento, qualità dei docenti , ecc..) per intervenire su eventuali aspetti di insoddisfazione
  • Misurare le opinioni degli studenti relativamente ad attività, programmi e servizi offerti, per adeguare l’offerta formativa alle esigenze degli utenti

 

MUSEI, MOSTRE ,SPETTACOLI

  • Conoscere il profilo dei visitatori, chi sono, da dove vengono, come è formato il gruppo, come hanno saputo, perché sono stati attratti, ecc. anche in funzione della programmazione dell’attività e della sua articolazione
  • Misurare il livello di soddisfazione degli utenti sui vari aspetti (organizzativi, di allestimento, di qualità, ecc. ) e valutare eventuali interventi migliorativi

INTRATTENIMENTO E SVAGO

  • Nelle palestre per verificare l’interesse verso corsi e attività sportive e per misurare il gradimento dei servizi offerti anche in funzione di un futuro incremento dell’offerta ;
  • Durante un evento (ricreativo, sportivo, ecc. ) per conoscere i partecipanti, le loro motivazioni, le aspettative, i giudizi sui vari aspetti dell’evento stesso e dei servizi connessi (ristorazione, bookshop, ecc.)

STRUTTURE DI CURA

  • Ambulatori, centri medici, case di cura, case di riposo, per monitorare il livello di soddisfazione per gli aspetti organizzativi (tempi di prenotazione, tempi di attesa, cortesia, professionalità, metodi di pagamento, ecc.) ambientali (comodità, funzionalità dei locali di attesa, temperatura, ecc.) e di qualità dei servizi offerti
  • Clima aziendale : per verificare l’armonia interna, il vissuto, il livello di partecipazione e di coinvolgimento degli operatori sanitari per evitare ripercussioni sul servizio offerto e di conseguenza sugli utenti

 

SERVIZI PUBBLICI

  • Misurare la soddisfazione dei clienti di Uffici postali e comunali
  • Raccogliere le proposte e segnalazioni dei cittadini

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